Hilfe und Kontakt

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Wenn du gerade in den Wehen bist, ruf lieber deine Hebamme oder Klinik an.

Kontakt

Schreib uns an support@babyjourney.studio. Hilfreich sind Gerät, Betriebssystem-Version und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.

Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen zu Preis, Datenschutz und was die App kann (und was nicht) beantworten wir auf der Startseite.

Daten löschen

Einstellungen → Daten löschen. Damit werden alle Wehen, Notizen und Einstellungen unwiderruflich von deinem Gerät entfernt. Anderswo liegen sie nicht.

Da die App kein Konto hat, gibt es nichts weiter zu löschen. Wenn du die App deinstallierst, sind die Daten ebenfalls weg.

Käufe und Abo

Einmalkauf: Kein Abo, keine Verlängerung. Über „Käufe wiederherstellen“ in den Einstellungen holst du Premium auf ein neues Gerät.
Wochen-Abo: Kündigen über App Store bzw. Google Play → Abonnements. Premium bleibt bis zum Ende der bezahlten Woche aktiv.
Erstattungen laufen über Apple bzw. Google, nicht über uns.

Watch-App

Die Watch-App braucht Premium und ein gekoppeltes Telefon mit installierter App. Erscheint sie nicht auf der Uhr, hilft meistens: Watch-App in der Watch-App-Liste am Telefon installieren, dann beide Geräte neu starten.